Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующими гарантийными требованиями и условиями возврата товара. При пользовании услугами компании «АВТОЭЛЕМЕНТ» вы признаете, что прочитали данные условия и полностью соглашаетесь с ними. Если вы не согласны с ними, вы не можете пользоваться сервисами компании АВТОЭЛЕМЕНТ.
1.1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:
1.2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:
1.3. Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.
1.4. Возврату (обмену) оригинальные электрические запасные части не подлежат.
2.1. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.
2.2. Продавец в течение 20 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.
2.3. В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.
3.1. Возврат запасных частей допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается.
3.2. Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не подходит на автомобиль, ВИН-код которого (17-ти значный номер) или номер кузова (10-значный, для праворульных автомобилей) указан в договоре купли-продажи, в соответствии с каталогами соответствующих производителей, либо в каталогах соответствующих производителей представлена ошибочная информация.
3.3. Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.
3.4. Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат.
3.5. Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа (возврата) детали со стороны Покупателя, если при этом не производится перерасчет цены запасной части по сравнению с первоначально указанной ценой в договоре купли-продажи.
3.6. Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.
3.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.
3.8. Частичная поставка автозапчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.
Наши профессиональные консультанты расскажут Вам о покупке и заказе все, что Вам нужно в любое время. Вам нужно знать только VIN и марку машины.
или Вы можете нам позвонить: